Verkkokaupan käyttöehdot – Lumo ateljee

Voimassa alkaen 30.7.2026

1. Yleistä

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Lumo ateljee -verkkokaupan (jäljempänä "Myyjä") ja asiakkaan (jäljempänä "Ostaja") välisiin tilauksiin osoitteessa www.lumoateljee.fi.

Myyjän tiedot:

• Toiminimi/yritys: Lumo ateljee
• Y-tunnus: 2699194-9
• Sähköposti: info@lumoateljee.fi
• Osoite: aholanmäentie 14, 46750 Liikkala
• Puhelin: 045-78368171

Nämä ehdot koskevat kuluttaja-asiakkaita. Yritysasiakkaiden osalta sovelletaan soveltuvin osin samoja ehtoja, ellei toisin ole sovittu.

2. Tuotteet ja hinnat

Myyjä pidättää oikeuden muuttaa hintoja ja tuotevalikoimaa. Tilaushetkellä voimassa oleva hinta on sitova.

Tuotekuvat ovat suuntaa-antavia, ja tuotteiden ulkonäössä voi esiintyä pieniä vaihteluita (esim. painojäljessä tai materiaaleissa).

3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Tilaus tehdään verkkokaupan tilausjärjestelmän kautta. Sopimus syntyy, kun Myyjä on vahvistanut tilauksen sähköpostitse. Myyjä pidättää oikeuden olla vahvistamatta tilausta esimerkiksi tuotteen loppumisen vuoksi, jolloin Ostajalle ilmoitetaan asiasta ja mahdollinen maksu palautetaan.

4. Maksutavat

Verkkokaupassa voi maksaa seuraavilla tavoilla: Paytrail tai Paypal, joka vastaa maksutapahtuman turvallisuudesta.

5. Toimitus

Tilaukset toimitetaan postipakettina arviolta 4-9 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta, ellei tuotesivulla toisin mainita. Toimituskulut näkyvät tilauksen yhteydessä ennen maksamista. Somisteiden kotiinkuljetus mahdollista kymenlaakson alueella hintaan 5€.

Myyjä ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyhtiöstä tai ylivoimaisesta esteestä.

6. Peruutusoikeus (etämyynti)

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä Myyjälle (esim. sähköpostitse info@lumoateljee.fi). Peruutusoikeus ei koske:

• avattuja tuotteita, joita ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa myyntiin
• selkeästi asiakkaan tilauksesta muunneltuja tai hänelle personoituja tuotteita
• vahingoittuneita tuotteita

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Ostaja vastaa palautuksen kuljetuskustannuksista, ellei tuote ole virheellinen. Myyjä palauttaa maksun 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksesta tai tuotteen vastaanottamisesta, kumpi tapahtuu myöhemmin.

7. Virheet ja reklamaatiot

Jos tuote on virheellinen tai kuljetusvaurioitunut, ostajan tulee ilmoittaa asiasta myyjälle kohtuullisessa ajassa, viimeistään 7 vrk havaitsemisesta. Myyjä korjaa virheen, toimittaa uuden tuotteen tai palauttaa maksun kuluttajansuojalain mukaisesti.

Yhteydenotot reklamaatioissa: info@lumoateljee.fi

8. Vastuunrajoitus

Myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteen käytöstä tai käytön estymisestä, siltä osin kuin laki sen sallii. Tuotteet on tarkoitettu koristeeksi, eivätkä sovellu leikkiin tai lemmikkieläimille mahdollisesti irtoavien kiinnitysosien vuoksi.

9. Omistuksenpidätys

Tuote siirtyy ostajan omistukseen, kun kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu.

10. Tietosuoja

Henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön (GDPR) mukaisesti. Tarkemmat tiedot löytyvät erillisestä [tietosuojaselosteesta / rekisteriselosteesta] osoitteessa [linkki].

11. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riitatilanteissa Ostaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi tai käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ec.europa.eu/consumers/odr).

12. Yhteystiedot

Lumo ateljee Y-tunnus: 2699194-9 Sähköposti: info@lumoateljee.fi